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Una vez que cada interacción de ventas se está midiendo y evaluando digitalmente de manera numérica, la gerencia puede establecer objetivos (KPI) específicos, como establecer metas para presentar productos complementarios.
Medir cada interacción de ventas
Por primera vez, las acciones en el área de ventas pueden ser medidas. Se puede medir la cantidad de productos mostrados a cada cliente, si se presentó el "producto complementario" adecuado y si cada producto fue presentado de la manera correcta.
Medir la calidad de cada transacción de ventas
Los minoristas excelentes tienen un protocolo bien definido sobre cómo se debe presentar cada tipo e incluso cada producto individual. Medir la calidad de cada interacción de ventas aumenta la conciencia del equipo de ventas de la tienda, mejora y estandariza el nivel de cada interacción de ventas.
Objetivos bien definidos
Una vez que las transacciones de ventas se miden, se pueden cuantificar. Se pueden establecer objetivos numéricos (por ejemplo, si un cliente está interesado en el producto A, mostrarle también el producto B) y ver de manera clara si se están cumpliendo los objetivos. Utilizando modelado algorítmico, el sistema Yedda puede establecer objetivos dinámicos individuales para cada tienda, según las directrices de la gerencia.
Proporcionar retroalimentación a los equipos de ventas sobre su desempeño en la tienda
Basado en los objetivos establecidos por la gerencia, un entrenador digital "habla" con cada tienda en tiempo real, ayudando a los gerentes de tienda a alcanzar sus objetivos. Utilizando videos grabados al instante del sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV), los gerentes de tienda pueden ver visualmente dónde su equipo tuvo un buen desempeño y dónde se debe prestar más atención.
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